Novo obaveštenje zaposlenima u Migros Aare iznerviralo je 8.500 zaposlenih: Navodno su se ponašali previše rizično u slobodno vrijeme, zbog čega su krivi za više stresa i nezgoda u filijalama! Sada je narandžasti gigant ustuknuo.
U obavještenjima je stajalo: «Izlasci i odmori su 2025. u Migros Aare prouzrokovali 2.100 dana odsustva.» Prilikom računice nisu uzeti u obzir saobraćaj i sport. «Stručnjaci iz ASGS-a» (Zdravstvene zaštite i zaštite na radu) su dodali: «Nezgode se ne dešavaju, one su prouzrokovane.» Drugi plakat je opisao posljedice dvonedeljnog odsustva nekog od zaposlenih: Drugi zaposleni zbog toga moraju preuzeti 82 neplanirana radna sata, što dovodi do više stresa, a čak i do povećanog rizika od nezgode u timu.
Mnogi zaposleni su ove izjave protumačili kao kritiku sopstvenog privatnog života. Olga Tanner*, prodavačica u Bernu, izjavila je: «Ovi plakati su neprofesionalni i pokazuju potpuno odsustvo poštovanja. Nama se spočitava neodgovornost, pa čak i namjera da izazovemo nezgode.» Na plakate su se požalili i njen tim, kao i upravnik filijale.
Njen kolega Stefan Lötscher* kritikovao je prije svega to što Migros na ovaj način zadire u slobodno vrijeme svojih zaposlenih. «To je naša privatna stvar. Ili bi trebalo možda da živimo samo za Migros?» Po njegovom mišljenju, ovo se uklapa u opštu sliku preduzeća: «Ovdje se mnogo toga očekuje, ali vrlo malo daje zauzvrat.”
Pritom Migros Aare zapravo ima malo razloga za ovakve opomene. Po statistici o nezgodama, 2.100 dana odsustva prouzrokovanih ponašanjem u slobodno vrijeme znači da je svaki radnik na godišnjem nivou odsustvovao 0,25 radnih dana – i to bez sporta i saobraćajnih nezgoda. Na nivou cijele maloprodaje prosjek nezgoda nevezanih za posao zapravo iznosi 2,43 dana odsustva s posla po osobi. Dakle, čini se da zaposleni u Migros Aare znatno rjeđe doživljavaju nezgode od prosječnog radnika u toj branši.
Uprkos tome, zaposleni kažu da su pod sve većim pritiskom. Smanjuje se količina posla, a radni sati precrtavaju. Istovremeno raste pritisak da zaposleni budu fleksibilniji i da spontano uskaču kad je potrebno. Oni koji to ne mogu moraju računati na nepovoljne smjene. Napeta atmosfera je već dovela do toga da je nekoliko zaposlenih dalo otkaz.
Nakon upita je Migros Aare konačno reagovao. PR Neda Golafchan je objasnila da «naravno nije trebalo okačiti takve plakate». Radilo se naime o internom nesporatumu; ni HR ni PR nisu bili uključeni. Zbog toga je plakate potrebno ukloniti iz svih filijala.
Na temu kritike zbog pritiska da se uštedi Migros je objasnio da cijela branša maloprodaje trenutno trpi veliki pritisak. Međutim, ništa se nije promijenilo u planiranju radnih sati osoblja, i oni se i dalje trude da izađu u susret zaposlenima koliko god je to moguće.
Međutim, za neke zaposlene su ova objašnjenja došla prekasno. Prodavačica Tanner i njen kolega su već odlučili da potraže novo zanimanje.
*Imena su izmijenjena