Komunikat dla pracowników Migros Aare rozwścieczył 8500 pracowników: oskarżono ich o angażowanie się w nadmiernie ryzykowne aktywności rekreacyjne – i w związku z tym ponoszą oni odpowiedzialność za jeszcze większy stres i wypadki w sklepach! Teraz pomarańczowy gigant wycofuje się ze swojego stanowiska.
W ogłoszeniach napisano: „W 2025 roku działalność rekreacyjna i wakacje spowodowały 2100 dni nieobecności w Migros Aare”. Liczba ta nie uwzględniała nawet wypadków drogowych i sportowych. Specjaliści ds. bezpieczeństwa i higieny pracy (ASGS) oświadczyli również: „Wypadki się nie zdarzają, są prowokowane”. Inny plakat opisywał konsekwencje dwutygodniowej nieobecności członka zespołu: 82 nieplanowane godziny pracy musiałyby zostać przepracowane przez innych, co mogłoby prowadzić do zwiększonego stresu, a nawet do większego ryzyka wypadków w zespole.
Wielu pracowników uznało te oświadczenia za atak na ich życie prywatne. Berneńska sprzedawczyni Olga Tanner* mówi: „Uważam te plakaty za obraźliwe i nieprofesjonalne. Jesteśmy oskarżani o zaniedbanie, a nawet działanie umyślne”. Skarżyli się również jej zespół i kierownik oddziału. Jej kolega Stefan Lötscher* krytykuje przede wszystkim to, że Migros pośrednio ingeruje w czas wolny pracowników. „To prywatna sprawa. Czy mamy żyć tylko dla Migros?”. Dla niego incydent wpisuje się w ogólny obraz: „Oczekuje się od nas wiele, a w zamian otrzymujemy stosunkowo niewiele”.
W Migros Aare nie ma właściwie powodu do takich napomnień. Według statystyk wypadków, 2100 dni wolnych od pracy związanych z rekreacją odpowiada zaledwie około 0,25 dnia na pracownika rocznie – i to nawet z wyłączeniem wypadków sportowych i drogowych. Dla porównania, średnia liczba wypadków niezwiązanych z pracą w całym sektorze handlu detalicznego wynosi 2,43 dni wolnych na osobę. Pracownicy Migros Aare zdają się zatem być ofiarami znacznie mniejszej liczby wypadków niż średnia w branży. Niemniej jednak pracownicy zgłaszają rosnącą presję na cięcie kosztów. Zmiany są skracane, a godziny pracy skracane. Jednocześnie rośnie presja na elastyczność i dostępność w krótkim terminie. Ci, którzy nie są w stanie tego zrobić, narażają się na utrudnienia w planowaniu zmian. Napięta atmosfera doprowadziła już do odejścia kilku pracowników.
Migros Aare w końcu odpowiedział po dochodzeniu. Rzeczniczka Neda Golafchan wyjaśniła, że plakaty „nie miały być w ten sposób eksponowane”. Było to wewnętrzne nieporozumienie; ani dział HR, ani dział komunikacji nie były zaangażowane w sprawę. Plakaty zostały natychmiast usunięte ze wszystkich oddziałów. Odnosząc się do zarzutów o presję na redukcję kosztów, Migros stwierdził, że cały sektor handlu detalicznego jest obecnie pod znaczną presją. Jednak nic się nie zmieniło w kwestii planów kadrowych. Nadal starają się jak najlepiej sprostać potrzebom swoich pracowników. Dla niektórych pracowników te wyjaśnienia są jednak spóźnione. Sprzedawczyni Tanner i jej kolega Lötscher już podjęli decyzję o poszukiwaniu nowych możliwości kariery.
*Imiona i nazwiska zmienione